Stiamo costruendo una nuova partnership con i nostri clienti.
Una che si distingue per la sua semplicità, informazione immediata, agilità e trasparenza.
Immaginiamo un mondo in cui la stragrande maggioranza dei professionisti dell’ospitalità ha accesso completo agli strumenti, alle tecniche e alle competenze riservate alle migliori catene alberghiere.
Un universo in cui ogni obiettivo di business diventa possibile attraverso questa accessibilità senza precedenti.
Analisi approfondita della gestione dei ricavi alberghieri: scoperta di modelli, rischi e opportunità per strategie efficaci.
Esperti gestiscono entrate, supporto su misura per obiettivi, liberando tempo per altre attività aziendali.
Ottimizziamo il processo con un percorso chiaro, offrendo le migliori soluzioni tecnologiche per hotel
Percorso formativo concentrato e dinamico si propone di svelare i principi fondamentali che portano alla soddisfazione degli ospiti più esigenti. Attraverso un’analisi dettagliata dei processi di check-in e check-out, esplora le migliori pratiche per garantire un’esperienza senza problemi. Approfondisci le strategie di comunicazione empatica al front office, aprendo la porta a interazioni autentiche e coinvolgenti. Inoltre, affronta la gestione delle lamentele con sicurezza e competenza, trasformando situazioni critiche in opportunità di fidelizzazione del cliente.
Sono da considerare i due momenti più importanti e delicati dell’approccio al cliente. Come gestire la meglio l’accoglienza all’arrivo e come salutare gli ospiti alla partenza regalando così una vacanza da sogno.
Fondamenti di psicologia e PNL possono aiutarci a costruire una comunicazione empatica efficace utile a rendere felici gli ospiti. Approfondiremo anche le varianti nella comunicazione telefonica.
I clienti che si lamentano sono una costante nel turismo e nell’accoglienza e per noi possono essere una risorsa. Come trasformare una critica in un’opportunità per noi e per l’ospite.
Aumentare la performance dei prezzi
Applicare nuove strategie di revenue
Ottimizzare le previsioni finanziarie
Migliorare i canali di distribuzione
Adattarsi alle nuove richieste del mercato
Sblocca l’intero potenziale di guadagno
Gabriele Leggiero e Vincenzo Giglio portano oltre due decenni di esperienza nel settore alberghiero e hanno applicato con successo strategie basate su dati e IA per ottimizzare la gestione e i ricavi delle strutture.
Passione
La nostra missione è guidarvi nella trasformazione digitale, migliorando la gestione, la tariffazione e la formazione attraverso l’uso intelligente dei dati. Ci impegniamo a fornire risultati misurabili e adattabili alle vostre esigenze.
Competenze Aggiuntive
– Controllo di Gestione Alberghiero
– Tariffazione Dinamica basata su Machine Learning
– Strategie di Ottimizzazione dei Ricavi
– Formazione su Tecnologie Emergenti
La nostra missione è fornire consulenza sulla gestione delle entrate semplice, diretta e conveniente. Compila il modulo di contatto per metterti in contatto con noi.
Il Revenue Management è una strategia mirata a massimizzare le entrate di una struttura, ottimizzando la vendita di servizi e prodotti al prezzo giusto, nel momento giusto, al cliente giusto.
Il Revenue Management aiuta a massimizzare i profitti, ottimizzando la capacità e il prezzo dei servizi offerti, garantendo allo stesso tempo un’esperienza soddisfacente per i clienti.
Include la gestione delle tariffe, l’analisi della domanda, la previsione delle prenotazioni, la gestione delle capacità e l’ottimizzazione della distribuzione.
Aiuta a stabilire prezzi dinamici, adeguati al valore del prodotto o servizio in base alla domanda, alla concorrenza e a fattori esterni come eventi stagionali.
Gli strumenti tecnologici come i sistemi di gestione alberghiera (PMS), i software di Revenue Management (RMS) e i channel manager sono fondamentali per l’automazione e l’ottimizzazione delle strategie di pricing.
È responsabilità di un Revenue Manager o di un team dedicato che collabori con il personale addetto alle vendite e al marketing.
Sì, è altrettanto utile per B&B, appartamenti vacanze e altre strutture, adattando le strategie in base alle loro specifiche esigenze.
Attraverso metriche chiave come il RevPAR (Revenue per Available Room), l’ADR (Average Daily Rate), l’occupancy rate e il GOPPAR (Gross Operating Profit per Available Room).
È meglio iniziare il prima possibile, utilizzando i dati storici e le previsioni per creare strategie solide, anche se è possibile adattarsi e migliorare continuamente.
Ignorare l’analisi dei dati, non adattarsi ai cambiamenti di mercato e non investire in tecnologie adeguate sono errori comuni da evitare nel Revenue Management.
I KPI sono metriche utilizzate per misurare le prestazioni di una struttura ricettiva in relazione agli obiettivi di revenue management. Queste metriche possono includere RevPAR, ADR, Occupancy Rate e GOPPAR.
Il RevPAR (Revenue per Available Room) misura il fatturato generato da ciascuna camera disponibile; l’ADR (Average Daily Rate) indica la media giornaliera delle tariffe; l’Occupancy Rate misura la percentuale di camere occupate su base giornaliera; il GOPPAR (Gross Operating Profit per Available Room) calcola il profitto lordo per camera disponibile.
Il monitoraggio regolare dei KPI consente di valutare l’efficacia delle strategie adottate, individuare tendenze, identificare punti di forza e aree di miglioramento, e prendere decisioni informate per ottimizzare le entrate e l’occupazione della struttura.